О НАС

Привет друзья! Меня зовут Татьяна Мамцева и уже около 6 лет я занимаюсь организацией туров в Грузию. Я безумно люблю эту страну и стараюсь привить эту любовь моим туристам.

Татьяна Мамцева

С чего все начиналось?

В 2015 году я впервые попала в Грузию на 3 дня по работе и вернулась оттуда, по уши влюбленной.. В горы, природные красоты, кухню, вино и конечно людей.

Я родилась и всю жизнь проживаю на Кавказе, из моих окон открывается вид на Эльбрус и Кавказский хребет. Я перепробовала, наверно все блюда кавказской кухни, объездила и прошла пешком километры гор и лесов. Мои друзья и соседи — представители различных национальностей, культур и вероисповеданий. Я думала меня очень сложно чем-то удивить.. Но у Грузии это получилось.

Вернувшись с первой поездки в Грузию, я точно была уверена что приеду туда еще не раз. Но то, что эта страна станет моим вторым домом, я тогда не предполагала. Через две недели, после первого визита в Грузию, я туда вернулась вместе с друзьями. И так как я уже немного ориентировалась, кое-что успела прочитать — я взяла на себя роль гида. Показывала друзьям интересные места в дороге и в Тбилиси, рассказывала то, что успела запомнить во время моей первой поездки в Грузию. Наша поездка прошла отлично и по дороге домой я уже обдумывала мой первый бизнес план )

 Первая поездка в Грузию

Мой первый экскурсионный тур в Грузию

В то время, Грузия была не так популярна среди российских туристов. Из региона Кавказских минеральных вод не было никаких экскурсий. Доехать до границы можно было только с пересадками во Владикавказе. И так родилась идея организовать автобусные туры в Грузию

И уже через месяц я повезла свою 1 группу 18 человек!! в 3-х дневный автобусный экскурсионный тур по Грузии. Сказать, что было страшно-не сказать ничего. Никакого опыта в туризме и организации путешествий тогда у меня не было. Все договоренности с гидом и отелем были только в телефонном режиме.  Туристы были абсолютно разные и по возрасту и по менталитету. К каждому нужно было найти подход, всем угодить и уделить внимание. Правда, все мои путешественники были заранее предупреждены, что они первооткрыватели и я только учусь). Вообще, я стараюсь всегда быть предельно откровенна со своими туристами. Но об этом дальше. 

Туристы в Грузии
Моя первая группа туристов в Грузии

По большому счету, тур прошел отлично. Правда в начале было немного тихо и напряженно. Ехали ночью и тогда я не знала, как сделать лучше — проводить экскурсию или дать людям поспать. Также и разделялись мнения туристов: кто-то требовал музыки, кто-то тишины, кому-то было холодно, а кому-то жарко.

   По подсказке водителя, сразу после пересечения границы, на рассвете, организовали небольшой пикничок на перевале, с дегустацией кавказского коньячка). Все познакомились, нашли себе компании по интересам, начали меняться местами в автобусе, шутить, рассказывать истории… Дело пошло веселее.  Начались первые исторические и природные достопримечательности военно-грузинской дороги, фотосессии и первые в моей жизни экскурсии. По дороге заехали в ресторан, где нас отлично приняли, вкусно накормили, угостили вином.

Крестовый перевал. Вид на озеро
Крестовый перевал. Вид на озеро

  По прибытии в Тбилиси, меня ждал первый нехороший сюрприз. Оказалось, что фотографии отеля в интернете, который я бронировала, абсолютно не совпадали с действительностью. На мои вопрос хозяину “зачем” и “почему” , был дан исчерпывающий ответ : “Чтобы было красиво”! Также оказалось, что в гостинице, в принципе, нет столько номеров, сколько я бронировала. “Но они есть у моего друга” -успокоил)) меня хозяин отеля.  Сейчас я улыбаюсь, вспоминая как у меня тогда тряслись руки и я не знала, что делать. К моему удивлению, отель всем туристам понравился. Хозяин сразу накрыл стол, запел и видя счастливые лица моих туристов, я успокоилась. 

Много еще было непредсказуемых ситуаций в моем первом туре: и с гидом по Тбилиси, и ресторанами, и с водителем. И хотя на туристов они не оказали никакого влияния, к организации последующих туров, был уже принципиально другой подход.  Выявилась масса нюансов, которые я не предусмотрела и которые были исправлены и проработаны в дальнейшем.

Туристы в Грузии

Тогда мне казалось, что ничего не получилось, что все идет не так.. Но туристы думали иначе. Им все понравилось, доказательством этому послужило то, что группа в следующий тур набралась менее чем за одну неделю!! и только по рекомендациям моих первых туристов!! В следующие выходные я уже ехала в Грузию с новой группой. И так началась моя жизнь на 2 страны. 

Почти каждую неделю я возила в Грузию один, а иногда и два 20-местных автобуса с туристами. Появилась своя база гидов, отелей, ресторанов, отличные водители и транспорт.  До максимума была отточена экскурсионная программа. Я уже могла позволить нанимать сопровождающего и ездить с туристами не во все туры. Все было хорошо!! Но в определенный момент, я заскучала… 

Как я пришла к организации индивидуальных туров по Грузии

Татьяна Мамцева
Мцхета

В течение 3 лет я организовала экскурсионные автобусные туры. На моем счету были тысячи довольных туристов со всех уголков России и не только. Но в то время Грузия, как направление туризма, начала стремительно набирать популярность. Появилось множество фирм, которые начали организацию экскурсионных туров в Грузию и большинство из них, к сожалению, работали на количество, а не на качество, копируя маршруты друг друга. В гонке за низкой ценой, снижалось качество экскурсионных продуктов. Конечно, были и есть такие фирмы, которые заботятся о комфорте и безопасности своих туристов, даже за счет уменьшения своей прибыли. Но , к сожалению, таких меньшинство.И конечно, в большинстве своем, туристы в первую очередь смотрят на цену тура, и уже потом на уровень отеля, гидов, транспорт и насыщенность экскурсионной программы.

Мне не хотелось подстраиваться под реалии туристического рынка, за счет ухудшения своих туров, чтобы конкурировать с ценами крупных туроператоров по Грузии

Наоборот, моей целью стало создание такого туристического продукта, который бы на 100 процентов удовлетворил желания моих клиентов. А это возможно сделать только при индивидуальном подходе.  И так я перешла к созданию и организации индивидуальных туров по Грузии

Особенности индивидуальных туров

Мартвильский каньон в Грузии
Мартвильский каньон в Грузии

Каждый тур я составляю вместе с клиентами. Учитывая все их пожелания к маршруту, отелям, цене. Естественно, индивидуальные туры дороже чем групповые, но за свои деньги Вы получаете максимум преимуществ и именно то, что Вы хотите от отдыха 

В каждый тур я стараюсь лично возить клиентов. И лично контролировать и отвечать за все, что происходит во время путешествия. Всех своих туристов я всегда честно информируют обо всех нюансах и форс-мажорах, которые могут произойти в турах по Грузии. К сожалению, большинство организаторов путешествий этого не делают, так  как боятся “спугнуть” клиента. Но я, убеждена, что турист обязан знать, какие непредвиденные обстоятельства могут произойти, какие расходы они могут повлечь и тд. Об этом на моем сайте будет отдельная большая статья.

Приведу очень серьезный пример  Мы путешествуем по военно-грузинской дороге. Это одна из самых сложных и опасных дорог. Может случиться такая ситуация, что дорогу закроют. Зимой и весной из-за лавин и снегопадов, летом и осенью из-за селей и оползней. Это бывает крайне редко, но бывает!!! И Вы должны быть готовы к этому и финансово и морально. В моей практике, за 5 лет мы с туристами попадали в такую ситуацию всего 4 раза. 3 раза на 1-2 дня и один раз на 10 дней!! Соответственно все расходы за пребывание в Грузии, пока дорога закрыта несет турист. Есть вариант вернуться в Россию через Азербайджан, или вылететь на самолете, но в 90% случаев туристы ждут открытия границы.

Почему я стараюсь лично сопровождать моих туристов в путешествиях по Грузии 

Как я уже уже говорила, я очень стараюсь лично сопровождать Вас в каждом индивидуальном туре, особенно если Вы заказали тур заранее (минимум за 3 недели) и на маршрутах, длительностью более 5 дней. Почему я это делаю:

  • я хочу чтобы Ваше путешествие прошло идеально, а для этого мне нужно быть с Вами 
  • я имею огромный опыт вождения по горным дорогам, перевалам и сертификат по экстремальному вождению, знаю по дороге каждую ямку и кочку так езжу по ней иногда несколько раз в неделю
  • я стараюсь ехать так, чтобы Вас не укачало на серпантине, так как сама долгое время страдала от этого
  • я знаю в Грузии почти все: где покушать, куда сходить, лучшие локации для фотосессий. В любой момент мы можем свернуть с маршрута и поехать в другое место
Но даже если я не смогу сопровождать Вас в путешествии по Грузии, с этим прекрасно справится моя команда. Я полностью уверена в своей команде водителей и гидов, они настоящие профессионалы и сделают  все, чтобы Ваш отдых прошел идеально и запомнился Вам надолго. Правда, отклониться от заранее согласованного с Вами маршрута, они не смогут. 
Счастливые туристы в Тбилиси
Счастливые туристы в Тбилиси

Какие туры в Грузию я могу Вам предложить

На сегодняшний день, я могу Вам предложить 3 варианта отдыха

  1. Индивидуальные туры в Грузию

Мамцева Татьяна. Ереван
Путешествовали по Грузии, а оказались в Ереване

На мой взгляд это самый лучший выбор. Вы с Вами шаг за шагом вместе составляем тур и прорабатываем маршрут. Исходя из Вашего бюджета и пожеланий определяемся с местами размещения (отели разной ценовой категории, апартаменты, хостелы), с питанием, с местными гидами. Определяемся со сроками путешествия. Я Вам советую и предлагаю, в зависимости от Вашего возраста, интересов и уровня физической подготовки, определенные туристические объекты и достопримечательности. Но окончательное решение принимаете Вы. А самое главное преимущество индивидуального тура в том, что в любой момент во время путешествия, мы можем изменить маршрут, конечно предварительно согласовав финансовую сторону. Например мы приехали на море, где планировали остаться 3 дня, но пошли дожди и терять драгоценное время обидно. Мы собираем вещи, садимся в машину и едем туда, где тепло и солнечно). Однажды мы с туристами поехали в винный тур в Кахетию, а оказались в Армении и за малым не доехали до Турции)). Да, так тоже бывает. 

У многих организаторов, понятие “индивидуальный тур” — это уже готовый маршрут, с фиксированной стоимостью, определенной программой, местами размещения и тд. Т.е по сути это тот же самый экскурсионный тур, но с той разницей, что в нем будете только Вы или Ваша компания. Изменить, добавить, уменьшить стоимость Вы не сможете. У меня тоже есть подобные туры, но я не считаю, что они индивидуальные, это — Авторские туры, о которых я расскажу далее.

       2. Авторские туры по Грузии

Я разделяю понятия “авторский тур” и “индивидуальный тур”.  Главное их отличие в том что, авторский тур — это уже проработанный маршрут, с определенными временными рамками и фиксированной ценой. Изменить его и доработать нельзя. Подходит, для туристов, которые путешествуют в одиночестве, хотя удешевить тур и не против небольшой компании из 2-3 человек.

Казбеги
Казбеги, первая остановка на территории Грузии. Здесь мы по традиции оставляем ключи. Отчего ключи, узнаете во время тура)

    3. Учебные туры по Грузии

Учебные туры — это уникальное предложение на рынке туристических услуг. Как по мне, это самые интересные туры. Подходят активным, любящим приключения туристам. Которые не любят шаблонов, готовы экспериментировать, открывать с нами новые маршруты, получать огромное количество новой информации и эмоций. А главное помогать нам в организации лучших туров по Грузии, своими вопросами, замечаниями и советами. Это самые бюджетные туры, которые бронируются заранее и раскупаются почти сразу.

Индивидуальные туры по Грузии

В каждом нашем туре мы с командой выкладываемся на 100 процентов. Уделяем нашим туристам максимум внимания и заботы. К нам возвращаются снова и снова. 

Отправить заявку, задать вопрос по туру, заказать просчет тура